妇女保健和退休皇冠搏彩中心网站的受益人有权向皇冠搏彩中心网站提出申诉或上诉.
A 不满 是受益人对某一特定事件的投诉，该事件与福利的支付或承保范围无关，需要皇冠搏彩中心网站采取进一步行动. 申诉包括对护理的人际方面的投诉，例如提供者的粗鲁行为或未能尊重受益人的权利, 对医生的不满, 设施, 供应商, 皇冠搏彩中心网站人员或业务, 或者护理质量, 还有及时性, 访问, 或所涵盖的医疗保健服务或项目的适当性. 除了, 申诉包括与养恤皇冠搏彩中心网站发起的受益人非自愿注销有关的投诉.
An 上诉 是否有重新审议皇冠搏彩中心网站拒绝接受受益人认为他或她有权获得的保健服务或付款的决定的程序. 这包括延迟提供, 安排, 或批准医疗保健服务(因此延迟将危及受益人的健康)或受益人必须为服务支付的任何金额.
